¿Qué hacer para conseguir clientes satisfechos?
El mejor comercial y promotor de nuestra ferretería son los clientes satisfechos. Pero, ¿Qué debemos hacer para conseguirlos? ‘Cliente’ es una palabra mágica y, si le añadimos el complemento de ‘satisfecho’, el resultado puede ser espectacular. Es necesario saber por qué no se consiguen clientes satisfechos con normalidad, es decir, lo que se les ofrece […]
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