Clientes preguntones: Cómo capacitar al personal en fijaciones y tornillería para asesorar con éxito
El mostrador ferretero es un espacio de asesoría técnica continua. A diferencia de otros sectores del comercio detallista donde el comprador selecciona un producto de forma autónoma basándose únicamente en el gusto o el precio, en la ferretería el cliente acude con un problema mecánico, estructural o de instalación y depende del conocimiento del vendedor […]