Un comentario muy habitual de casi todos los ferreteros consiste en quejarse de la falta de personal para atender a los clientes y desempeñar las labores del día a día de la actividad. En muchos casos, esta queja o comentario es cierta, pero muchas veces, no. Y se convierte en la excusa perfecta, ya que, […]
6 consejos sobre dónde y cómo debe situarse el vendedor para atender al cliente Leer más »
El objetivo de nuestra ferretería es vender y generar beneficio; siempre con la premisa de que el cliente es el rey y tenemos que cubrir sus necesidades, por lo que debe quedar satisfecho, tanto con nuestros productos como con los servicios que le ofrecemos. Cuando ofrecemos servicios a nuestros clientes, sean pocos o muchos, hay que cuidarlos bien
Los 5 puntos clave para rentabilizar los servicios de nuestra ferretería Leer más »
Vender es el objetivo de todos los ferreteros. Pero no todos saben cuánto es necesario vender cada mes. Lo más importante es saber qué hacer cuando no se alcanzan los objetivos ni las cifras mínimas de venta que cubren nuestros gastos. Esta es una situación frecuente y común, lamentablemente, en nuestras ferreterías; es decir, que
8 cosas que hacer cuando no conseguimos nuestros objetivos de venta Leer más »
Emprender con un comercio implica toda serie de desafíos. Llevar la contabilidad, mantener un stock que permita el flujo de ventas, hacer promoción y la atención de los clientes son solo algunas tareas relacionadas con este rubro. Todas estas acciones implican que nos enfrentemos constantemente a problemas técnicos. Por eso es mejor estar preparados con
10 artículos de ferretería que todo comercio pequeño debería tener Leer más »
España: Entre las herramientas de formación se encuentra AulaPro, que hasta el momento cuenta con 900 ferreteros, quienes han completado más de 1.000 horas de formación en los 80 retos propuestos por las 15 marcas que están activas. Ferreterías como La Llave de Elche (en Alicante) o Ferretería Lavapiés (en Madrid) tienen muy claro que formar a sus empleados
Así forman las ferreterías a sus empleados Leer más »
Las nuevas tecnologías ofrecen infinitas ventajas en el sector ferretero, ya que permiten ahorrar tiempo y dinero. Si estás pensando en digitalizar la gestión de tu ferretería, desde Daemon4, especialistas en desarrollo software para ferreterías, ofrcen algunas claves para elegir un buen software de gestión. Que esté en la nube La tecnología en la nube (o Cloud Computing)
Siete claves para elegir un software de gestión para tu ferretería, según Daemon4 Leer más »
Para todos los establecimientos, los restos de productos que suelen quedar de acciones comerciales o de temporada representan un gran problema, al que no se da importancia en la mayoría de los casos. Pero la tiene. La mala gestión de estos sobrantes provoca, en muchas ocasiones, que el poco o ajustado margen de esta acción
10 consejos para realizar acciones comerciales o de temporada, sin tener restos de stocks Leer más »
Lo más importante en un establecimiento son los productos y el tiempo que se tarda en servir a un cliente. Si para atender a un cliente tenemos que hacerle esperar más del tiempo normal debido al desorden administrativo provocado por una incorrecta codificación y clasificación de los artículos, los clientes se molestarán. Y demuestran su
5 consejos para codificar los artículos y localizarlos rápidamente Leer más »
El conocido Frankenstein era una especie de monstruo que estaba compuesto de elementos y piezas diversas. Su aspecto y la sensación que ofrecía eran horribles. Transmitía miedo y desconfianza. Con Frankenstein existe una lejana similitud con muchas de nuestras ferreterías. Y es que, cuando entramos en una gran parte de ellas, podemos observar diversidad de elementos,
El gran problema de las “ferreterías Frankenstein” Leer más »
El mostrador es uno de los elementos más importantes e históricos de nuestras ferreterías. El comercio nació vendiendo detrás de un mostrador, atendiendo así la demanda del cliente por el vendedor. Hoy en día la palabra mostrador se ha devaluado y en muchos lugares hasta ha desaparecido. Pero sigue siendo necesario en algunos casos concretos
Cómo optimizar y situar los mostradores en nuestra ferretería Leer más »
