La industria de ferretería hoy en día es mucho más compleja de lo que solía ser. Ya no es seguro asumir que simplemente ofrecer calidad, servicio y valor será suficiente para atraer a la comunidad local a comprar. Con grandes tiendas y gigantes de internet compitiendo por la atención y los dólares de los clientes, las ferreterías deben esforzarse por destacar y presentarse como la mejor opción.
Aquí hay 4 estrategias que las ferreterías pueden utilizar para aumentar las ventas y competir contra la competencia.
- Ofrecer un servicio al cliente excepcional y bien informado: Una de las mejores maneras para que las ferreterías convenzan a los clientes de comprar con ellas en lugar de en grandes tiendas o en internet es ofrecer algo que la competencia no pueda: un servicio al cliente útil y atento.
Muchas personas que van a ferreterías pueden no tener mucha experiencia con el equipo ofrecido o el proyecto que están tratando de realizar. Tener acceso a un empleado conocedor y bien intencionado que pueda guiarlos a través del proceso de adquirir lo que necesitan puede ser extremadamente útil y muy apreciado.
Contrata a personas que sepan proporcionar un excelente servicio y capacítalas en todos tus productos para aumentar las ventas y crear buena voluntad.
- Estrategias de marketing en línea y en la tienda: En el mercado competitivo actual, es vital emplear una variedad de estrategias de marketing para hacer que los clientes conozcan tu tienda y los atraigas a comprar.
Incluso las ferreterías pequeñas pueden aprovechar el marketing en línea teniendo una tienda en línea, un sitio web optimizado para SEO y presencia en redes sociales. El contenido, como un canal de YouTube de bricolaje, puede ayudarte a llegar a tu público objetivo y crear una asociación positiva con tu marca.
También puedes aprovechar las ideas de marketing en la tienda para aumentar las ventas. Considera ofrecer muestras gratuitas o realizar demostraciones para mostrar a los clientes los beneficios de tus productos. Las llamativas señales digitales pueden utilizarse para captar la atención de los clientes y mejorar su experiencia de compra.
- Atraer a los clientes con programas de lealtad y descuentos: Los clientes siempre buscan formas de ahorrar, especialmente ahora con la inflación de los precios minoristas. Ofrecer descuentos en ciertos artículos por tiempo limitado anima a los clientes a comprar ahora para aprovechar los ahorros. Las ofertas por tiempo limitado ayudan a aumentar las ventas y atraer a nuevos clientes. Incluso puedes crear un programa de lealtad y ofrecer descuentos exclusivos para miembros para fomentar la repetición de negocios.
Las etiquetas electrónicas de estantes (ESL), también conocidas como etiquetas de precio digitales, son una herramienta increíblemente útil cuando se trata de este tipo de estrategia de ventas en ferreterías. Con ellas, los precios se pueden actualizar en cuestión de momentos según sea necesario, y pueden mostrar varios colores diferentes para promociones.
- Hacer que comprar en tu ferretería sea lo más conveniente posible: Hacer que la compra sea lo más conveniente posible y ofrecer a los clientes varias formas de comprar es una estrategia importante para aumentar las ventas. Tener una tienda en línea con opciones de entrega y recogida en tienda animará a los clientes a comprar contigo cuando de lo contrario podrían haber ido a otro lugar.
Equipar tu ferretería con etiquetas de precio digitales puede agilizar el proceso de recogida en tienda al guiar a tus empleados hacia los artículos requeridos, reduciendo significativamente el tiempo necesario para completar los pedidos. El sistema de geolocalización también se puede ofrecer a los clientes a través de quioscos interactivos o un código QR para simplificar la experiencia de compra.
Impulsa las ventas de tu ferretería con JRTech Solutions JRTech Solutions ofrece soluciones digitales de precios y señalización para minoristas que buscan modernizar sus tiendas. Además de facilitar promociones, marketing y geolocalización, nuestra tecnología puede agilizar la reposición, automatizar procesos para reducir los requisitos de mano de obra y disminuir significativamente la tasa de errores, mejorando la experiencia de compra.
