¡Estudioso de la ferretería!

Mauricio Robles, desde hace más de 20 años, es de esos ferreteros que les gusta capacitarse y estar actualizado. Su paso por varios negocios siempre deja huella positiva.

Corte y desbaste

Oportunidades para sacar provecho

Hugo

Arrancó la temporada de ferias mayoristas y con ellas la oportunidad los empresarios ferreteros de visionar las novedades que estarían ofreciendo sus proveedores a lo largo de todo el 2025.

Conocer toda la oferta de productos que sus mayoristas ofrecen, puede otorgar a los ferreteros un alto valor competitivo, que sin duda les prepara para convertirse en un imán de clientes.

Saber quién tiene qué, a qué precio, con qué promoción, bajo qué condiciones o escala de descuentos, se hace vital para reaccionar rápidamente… Y reaccionar rápido no es más que adelantarse al pedido de sus clientes, de los usuarios.

Cuanto más rápido tenga los productos en el negocio, con más velocidad los compradores pueden darse cuenta, incluso otorga un paso adelante de sus competidores.

Además del sinfín de productos y ofertas que se pueden encontrar en este tipo de encuentros de negocios, hay una apuesta muy firme que brinda ventajas competitivas y significativas: la oportunidad única de conocer quiénes verdaderamente están detrás de las empresas, conocer a quienes dirigen las riendas, y además determinar con certeza la profundidad de línea que tiene la compañía y enterarse de las políticas, con holgura de tiempo y terminar sacando provecho. Todo eso, sin contar el espacio ameno y entretenido que ofrecen estos espacios.

A veces decimos que las situaciones internas y externas atentan contra nuestros negocios, pero es quizás porque no buscamos hacer diferencia, no buscamos estar bien actualizados, no aprendemos del día a día y de las estrategias que ponen en operación los competidores, para tomar las buenas acciones y “emularlas” a nuestra medida y posibilidades.

Hoy, quedarse de brazos cruzados simplemente no es opción, quedarse en lamentos y lamentos tampoco. Hoy, se requiere que los negocios pongan a sus equipos a funcionar, a hacer sinergia y a compenetrarse. En otras palabras, a “ponerse” la camiseta y a “ponerse” en los zapatos del cliente.

Aunque parezca trillado, cabe la pregunta: ¿cuánta actualización le “mete” diariamente Usted a su negocio? o más bien: ¿qué tan actualizada está su empresa con respecto a sus competidores?

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En Proyecto

Cementos Progreso aumenta su crecimiento

Con una inversión de $1 millón de dólares, Cementos Progreso inició operaciones en Planta Occidente en El Coyol de Alajuela. “Planta Occidente está habilitada para la producción de una amplia variedad de concretos que atenderá las necesidades de los proyectos residenciales, comerciales y de desarrollo industrial como son las zonas francas, actual motor de crecimiento del país”, indicó Andrés Bolaños, Director de Soluciones a Constructores.

La nueva planta generó 12 puestos de trabajo, entre personal administrativo y conductores, y una inversión en camiones mezcladores y bombas telescópicas de último modelo, reflejando el compromiso de la empresa con el desarrollo sostenible de la economía de Costa Rica. Para Bolaños “Continuamos confiando en el desarrollo del país. La nueva planta de concreto premezclado nos permite: controlar la calidad de forma aún más rigurosa y realizar optimizaciones operativas acorde a las necesidades de las construcciones en los desarrollos tipo zonas francas, diseñar concretos especiales y mejor controlados para losas de contrapiso y otras aplicaciones especializadas, así como generar el abastecimiento a tiempo debido a la cercanía de los proyectos mediante el uso de nuevos equipos que aseguran un adecuado cumplimiento con los requisitos ambientales, de seguridad y otros de los clientes”.

En el 2022, Cementos Progreso anunció su llegada al mercado nacional con una inversión de más de $300 millones en la región marcando así, un hito importante en la historia de la compañía, que busca la creación de valor compartido en el mercado.

Con una planta principal de cemento ubicada en Colorado de Abangares, Guanacaste, donde se produce cemento fresco y 7 plantas de concreto a nivel nacional, la empresa atiende todas las necesidades de sus clientes.  

Aclaración

En la edición anterior, se publicaron dos listados con los principales importadores mayoristas para esmeriladoras y otras máquinas, taladros y atornilladores. En este listado, apareció Mayoreo Abonos Agro y MFA como empresas distintas, cuando en realidad son una sola, por lo que los resultados correspondientes a sus rubros de importación deben sumarse como uno solo.

Material Pesado

¿Por qué las empresas ferreteras enfrentan el cierre de sus negocios?

En el dinámico mercado de la ferretería, las pequeñas y medianas empresas (pymes) enfrentan retos significativos que, si no se abordan a tiempo, pueden llevar al cierre de operaciones. Las ferreterías, especialmente aquellas a nivel de punto de venta, son esenciales en la cadena de suministro de materiales de construcción, mantenimiento y reparación. Sin embargo, el panorama actual muestra una tendencia preocupante: muchas están cerrando sus puertas. Las causas son diversas y con variadas implicaciones.

 

  1. Falta de adaptación a los cambios tecnológicos

El comercio electrónico y la digitalización están transformando la forma en que los consumidores compran productos ferreteros. Plataformas como Amazon, Mercado Libre y otras tiendas en línea ofrecen precios competitivos, entrega rápida y una experiencia de compra cómoda. Las ferreterías que no han adoptado tecnologías digitales, como sistemas de inventario automatizados, sitios web de comercio electrónico o estrategias de marketing digital, quedan en desventaja frente a sus competidores que sí lo hacen.

 

  1. Competencia de grandes cadenas y almacenes especializados

La expansión de grandes cadenas como Epa, Colonos, El Lagar, y a nivel internacional: Home Depot, Sodimac o Lowe’s ha sido otro factor clave. Estas empresas tienen poder de negociación con proveedores, lo que les permite ofrecer precios más bajos y una mayor variedad de productos. Además, su capacidad para brindar asesoramiento técnico y una experiencia de compra más atractiva ha capturado la preferencia de muchos clientes. Las ferreterías locales suelen tener dificultades para igualar este nivel de servicio y precios.

 

  1. Problemas de gestión financiera

La falta de una adecuada planificación financiera es otro desafío crítico. Muchas ferreterías enfrentan problemas de flujo de efectivo causados por una mala gestión del inventario, márgenes de ganancia estrechos y una alta dependencia de créditos con proveedores. Estos problemas se agravan cuando los propietarios no realizan un análisis periódico de sus costos y gastos, lo que limita su capacidad de reinvertir en el negocio o afrontar imprevistos.

 

  1. Cambios en el comportamiento del consumidor

El consumidor moderno es más exigente e informado. Busca soluciones integrales, asesoramiento personalizado y conveniencia en sus compras. Las ferreterías tradicionales, que no se esfuerzan en ofrecer un valor agregado más allá del producto, pueden perder terreno frente a negocios que entienden mejor estas expectativas.

 

  1. Falta de diferenciación

En un mercado competitivo, la diferenciación es clave. Muchas ferreterías ofrecen los mismos productos que sus competidores sin destacar por su servicio, especialización o experiencia del cliente. Esto las convierte en “más de lo mismo” y dificulta su capacidad para atraer y fidelizar clientes.

 

  1. Impacto de factores externos

Las crisis económicas, el aumento en los costos de los insumos y materiales, y las fluctuaciones en el tipo de cambio también han afectado a las ferreterías. Estos factores reducen el poder adquisitivo de los consumidores y aumentan los costos operativos, lo que impacta directamente en la rentabilidad del negocio.

 

  1. Falta de capacitación del personal

Un equipo poco capacitado puede traducirse en un servicio al cliente deficiente, lo que afecta directamente la satisfacción y lealtad de los compradores. Las ferreterías que no invierten en la formación de su personal pierden oportunidades de destacarse en un sector donde el asesoramiento técnico es un valor clave.

¿Qué pueden hacer las ferreterías para sobrevivir?

Si bien los desafíos son numerosos, existen estrategias que las ferreterías pueden implementar para mejorar su posición en el mercado:

  • Adoptar tecnologías digitales: crear tiendas en línea, usar redes sociales para promocionar ofertas y adoptar sistemas de gestión modernos.
  • Enfocarse en la especialización: ofrecer productos únicos o servicios diferenciados, como asesoramiento técnico, reparación de herramientas o talleres prácticos.
  • Fortalecer la relación con los clientes: priorizar un servicio personalizado, creando fidelidad a través de programas de lealtad o descuentos especiales.
  • Diversificar los canales de venta: combinar el punto de venta físico con ventas en línea, distribuciones a domicilio o alianzas con otros negocios locales.
  • Capacitar al personal: asegurar que los empleados tengan conocimientos sólidos sobre los productos y cómo asesorar a los clientes.

En conclusión, el cierre de ferreterías a nivel de punto de venta no es un fenómeno aislado, sino el resultado de múltiples factores internos y externos. Las empresas que quieran prosperar en este entorno competitivo deben adaptarse, innovar y colocar al cliente en el centro de su estrategia. La clave está en convertir los desafíos en oportunidades para crecer y diferenciarse.

Endeudamiento controlado: salud del negocio

La salud financiera es un pilar fundamental para cualquier negocio, y en el caso de las empresas del sector ferretero, tanto mayoristas como detallistas, el manejo adecuado del endeudamiento es crucial para garantizar una operación sostenible y competitiva.

El endeudamiento es una herramienta financiera valiosa para impulsar el crecimiento del negocio, ya sea para financiar inventarios, adquirir activos o cubrir necesidades de capital de trabajo. Sin embargo, un exceso de deuda puede poner en riesgo la estabilidad financiera, dificultando la capacidad de cumplir con las obligaciones financieras, especialmente en un sector tan competitivo y dependiente de ciclos económicos como el ferretero.

¿Cuál debería ser el porcentaje máximo de endeudamiento?

En términos generales, el porcentaje máximo de endeudamiento de una empresa debe estar en función de su capacidad de generar ingresos y su margen operativo. Para el sector ferretero, se sugiere que el nivel de endeudamiento no supere el 50% del total de sus activos. Este porcentaje permite un equilibrio entre apalancamiento financiero y solidez patrimonial.

¿Cómo calcularlo?

El nivel de endeudamiento se calcula dividiendo el total de pasivos entre el total de activos y multiplicando el resultado por 100:

Nivel de endeudamiento (%) = (Total Pasivos / Total Activos) x 100

Por ejemplo, si una ferretería tiene activos totales por $1,000,000 y pasivos totales por $400,000, su nivel de endeudamiento sería del 40%, lo cual es aceptable y saludable para operar.

Factores clave

  1. Rotación de inventarios: en el sector ferretero, los inventarios suelen representar una proporción importante de los activos. Asegurarse de que la rotación sea eficiente reducirá la necesidad de endeudarse para reabastecer productos.
  2. Margen de utilidad: un margen operativo sólido permite a las empresas cubrir los costos financieros sin comprometer su viabilidad.
  3. Tasa de interés: las condiciones de financiamiento deben ser favorables, con tasas de interés que no sobrecarguen el flujo de efectivo.
  4. Diversificación de ingresos: las empresas con ingresos diversificados están mejor posicionadas para manejar su deuda en momentos de desaceleración económica.

Consejos prácticos

  • Planificación financiera: elaborar un presupuesto realista que contemple los ciclos de venta estacionales y las proyecciones del mercado.
  • Negociación con proveedores: buscar plazos más largos de crédito con proveedores, lo que reduce la necesidad de recurrir a préstamos bancarios.
  • Revisión constante: monitorear mensualmente el nivel de endeudamiento para evitar sorpresas financieras.

Controlar el porcentaje de endeudamiento no solo es una práctica financiera saludable, sino también una estrategia para garantizar el crecimiento sostenido y la resiliencia de las empresas ferreteras. Mantener un equilibrio adecuado entre deuda e inversión permitirá a los negocios en este sector afrontar los desafíos del mercado con mayor fortaleza.

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Al por mayor

¡18 años entre tornillos!

Tornicentro es de esas empresas que a partir de este 2025 ya tienen mayoría de edad, y con cédula en mano, se alista para encarar nuevos retos que la sigan llevando a consolidarse aún más y a mantenerse vigente en el corazón de los clientes del mercado.

David Sossin, Presidente de Tornicentro aún recuerda cuando allá por el 2007 recibió el primer embarque de tornillos y que marcó el inicio de una era exitosa en el mercado. “Ese día, entre todos, tuvimos que descargar el camión que traía la mercadería y terminamos exhaustos pero felices”, recuerda.

Los inicios de Tornicentro se dieron en Belén, Heredia, en una bodega de 150 m2 y con una tienda en San Joaquín de Flores que aún mantienen. Hoy, gracias a su crecimiento, están ubicados en Curridabat, que por cierto el espacio poco a poco, con tanta demanda del mercado, se les ha hecho insuficiente, por lo que no sería casualidad que en un tiempo deban ampliar su estructura o buscar otro local.

Sossin dice que para mantenerse durante todos estos años, la clave ha estado en la determinación para convertirse en una solución en tornillería y mucho más.

“La determinación nos ha ayudado incluso a sobrepasar las crisis que se han presentado en el mercado, y gracias a eso hemos salido ilesos, a pesar de que hubo momentos muy difíciles”.

Compromiso

Agrega que Tornicentro siempre ha estado rodeada de gente muy comprometida, con la camiseta puesta, y eso ha hecho que se le haya puesto mucho amor para salir adelante cada año.

“Seguimos con la mayor disposición para seguir luchando, y enfrentar los retos del mercado”, dice Sossin.

Otra de las ventajas que ha tenido Tornicentro, es viajar de la mano del conocimiento y la experiencia, y sino que lo diga David que bajo la guía de su señor padre: Marvin Sossin (q.d.D.g) se inició desde pequeño en esto de los tornillos, y reafirmó su experiencia.

“Desde los 7 años, ya sabía distinguir tornillos grado 5, grado 8, rosca fina, milimétrico, estufa, inoxidable y otros. Tuve una gran escuela en la desaparecida Torneca, al igual que muchos de mis colaboradores, y que hemos venido a aplicar a Tornicentro”.

Sossin dice que han sido 18 años de mucha satisfacción, pero también de desvelos, pero siempre ha valido la pena. “Seguimos siendo luchadores, nos gusta complacer a los clientes y ser parte de sus negocios”.

Hoy, por el apoyo que siempre le han demostrado y dado sus clientes, dice que la responsabilidad es grande, para seguir siendo una empresa con inventario robusto y con entregas siempre a tiempo.

¡Festejo y Unidos a lo grande!

Unidos Mayoreo celebró en grande su feria anual, en sus instalaciones, en compañía de clientes y amigos, que abarrotaron durante tres días la empresa, en busca de conocer las innovaciones, ofertas y promociones que ofrecían todas sus marcas estrella.

Provenientes de todo el país, los clientes vivieron un año más toda una experiencia llena de innovaciones, entretenimiento y premios.

Precisamente, una de las marcas que más se lució con los productos novedosos fue Truper, quien mostró un pabellón abarrotado de productos con las últimas tendencias de la marca.

“A mí siempre me gusta aprovechar esta feria por las novedades que ofrece, además es toda una experiencia muy emocionante y de paso, aprovecho para capacitarme”, indicó Kevin Chacón de Agropecuaria Los Ángeles, en La Fortuna de San Carlos.

Para Julio Navarro de Ferretería El Mar, en SAn Pedro de Montes de Oca, no se podía faltar a una cita como estas. “Unidos Mayoreo es una gran empresa que siempre nos recibe con muchas sorpresas, además de muchas innovaciones. Siempre hay mucho que ver y negociar”, aseguró Navarro.

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Al detalle

¡Un Roble en actualización ferretera!

Mauricio Robles -de segundo- es un experto de la ferretería. Su pasión es mantenerse actualizado y conocer al detalle todos los productos del sector.

Cuando en el mercado no se está del todo actualizado, las consecuencias podrían ser fatales: tener productos en obsolescencia, asesorías a medias a los clientes y que atentan con las ventas, no contar con los proveedores idóneos por desconocimiento, entre otras… Y eso podría dar al traste con el negocio, con el objetivo de vender más todos los días.

Hay un ferretero que desde hace más de dos décadas le declaró la guerra al desconocimiento, a la desactualización y se convirtió en todo un baluarte para los negocios donde ha estado, pues simplemente no pierde oportunidad para actualizarse y aprender todos los días del negocio.

Es Mauricio Robles, un ferretero de esos que se sabe el oficio al dedillo, que 5 minutos son vitales para revisar un catálogo, un manual o las instrucciones de uso del último producto que ingresó a la ferretería.

Diferencia

Una mañana de estas, de inicio de año, nos lo encontramos en el área de ferretería del Súper Económico, en el puro centro de San Marcos de Tarrazú, donde se encarga de poner a funcionar y mover esta área. Como nos ha contado, cualquier detalle puede hacer la diferencia.

“Vino un señor que necesitaba una lámpara especial con dimmer, que no la había encontrado en ninguna parte… Y ya sé quién la tiene. Mañana me llega y está muy contento”, nos contó ese día cuando llegamos.

Precisamente, estar estudiando catálogos, instructivos y manuales de productos le ha brindado ese “ojo clínico” que se requiere para hacer diferencia en un negocio, sobre todo en tiempos de alta competitividad.

Organización y conocimiento

Y es que Robles no solo se le ve en la ferretería atendiendo clientes, también se las sabe muy bien en la parte de organización de “layouts” y cabeceras, con el fin de que los compradores siempre encuentren lo que buscan en el menor tiempo posible.

También se le observa en cuanta actividad del sector exista: ferias mayoristas, ferias especializadas, eventos y seminarios… ¡Y aprovecha para comprar, pero sobre todo para informarse e instruirse!

Y aparte de llevar esto de ser ferretero en la sangre, también es un coleccionista de bolígrafos del sector, de la cual, en todos sus años, tiene varias cajas llenas.

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