¡Todas quieren estar en la cima!
Actualmente, en el mercado ferretero existen más de 100 marcas de herramientas eléctricas. La lucha se da por “adueñarse” de la mayor parte del pastel.
- ¿Ser mayorista, ferretero o ambas?
- A ritmo de Expo Impafesa
- Ferreteros conectados con Atlas
Corte y desbaste
Esto de las redes sociales
Usted como empresario ferretero, alguna vez se ha preguntado, cómo le hacían sus “ancestros ferreteros” para atraer a los clientes, cuando no habían celulares para hacer videos, y menos pensar en redes sociales para impactar en el mundo digital.
A nadie, de ninguna manera, se le ocurrió abrir una cuenta, por ejemplo, en TikTok a nombre del negocio, y empezar a hacer reels o vídeos cortos para captar una audiencia y empezar a “jalar” clientes… O bien, tener un canal en Youtube para mostrar las innovaciones que constantemente llegan a la ferretería y “antojar” a los clientes.
La pregunta es: ¿qué se podía implementar para llamar la atención de los compradores sin tanta herramienta digital que hoy nos tiende la mano para hacer diferencia?
La verdad es que había que ingeniársela, y en esos tiempos, sí que era más que relevante el servicio al cliente y por supuesto, tenía que ir de la mano una muy buena asesoría. El ferretero como tal, necesariamente, debía saber de todo, debía responder a cabalidad cualquier pregunta del comprador. Era un lujo perder un cliente por mal servicio o deficiencias en la asesoría.
Es por eso, que hoy se sigue diciendo que la palabra del ferretero es “sagrada”, pues el cliente le cree con religiosidad, como si fuera el “cura” del pueblo.
Ah bueno, tampoco había forma de cómo llevar o albergar una base de datos para después lanzar una promoción. Se aprovechaba cuando el cliente estaba en el negocio, para ofrecer.
La mejor oportunidad para promocionar cualquier producto era el momento de espera que el cliente brindaba, mientras era atendido y éste se convertía en vídeo con más “Me Gusta”, en la nota más visitada, el reel de moda. Ya con ese pequeño, pero valioso contacto, se sabía que se había fidelizado un comprador.
Muchos dirán, pero anteriormente no había tanta competencia, por eso es importante agregar que la competencia siempre ha existido, siempre ha estado presente, en todas partes.
Y bueno… ¿Ya Usted pensó en el siguiente video para la ferretería?
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En Proyecto
Crecimiento puro en Aceros Monge
Aceros Monge es de esos mayoristas que se preocupan a diario por ser una alternativa con productos de calidad en el mercado… Y ahora refuerza más ese objetivo con la incorporación de Eduardo Cervantes, un conocedor del sector ferretero, de los clientes y los productos.
Desde la gerencia comercial, Cervantes llegó para aportar todos sus conocimientos y experiencia a la compañía, y por supuesto aumentar todos los días la cartera de clientes, y para ello se valen de toda la gama de productos que la empresa ha logrado incorporar a base de negociaciones exitosas.
“Buscamos que los clientes nos vean como ese asesor y aliado comercial que requieren para seguir creciendo. Esta es una compañía que aporta mucho valor al mercado, gracias a las marcas y productos con que cuenta”, dice Cervantes, quien se siente muy motivado y orgulloso de pertenecer a esta compañía.
En este momento cuentan con una variedad amplia de productos y marcas, entre ellas: herramientas eléctricas e inalámbricas Porter Cable, accesorios, brocas y abrasivos de Irwin y Stanley, cable Argos, tablilla PVC, plywood y acaban de incorporar la línea de accesorios para pintar marca Tigre.
“Los clientes han entendido que además de marcas buenas y de prestigio, tenemos un muy buen servicio y tiempos de respuesta excelentes”, apunta Cervantes.
Triumph en exclusiva de Tornicentro
Ahora las brocas Triumph, una marca americana de alta calidad, tienen su papá en el país: Tornicentro quien ahora se convierte en distribuidor exclusivo de la marca.
Triumph es una compañía con más de 100 años de fabricar brocas, lo que habla de su alta calidad y desempeño.
David Sossin, Gerente General de Tornicentro, aseguró sentirse orgulloso de poder llevar una marca más de tanta calidad a los clientes. “Contamos con 29 medidas diferentes que van desde 1/16 hasta ½ pulgada.
Triumph es una marca más que conocida en el mercado, pues fue traída hace años por don Marvin Sossin (q.d.D.g) para su empresa Torneca, que la comercializó por 30 años, y hoy Tornicentro la vuelve a poner en el mercado.
Alto desempeño
Según Sossin estas brocas, fabricadas en Estados Unidos, mantienen estándares de muy alta calidad y desempeño. “Se producen con acero e ingeniería americana, y a precios muy accesibles. Para Tornicentro representa una gran oportunidad, reactivar nuevamente la marca en Costa Rica”.
M50 es el acero que Triumph utiliza en la fabricación de brocas, que es un acero especial para brocas de alta velocidad o HSS.
“La idea es que poco a poco ampliemos las líneas de brocas, porque esta compañía tiene mucha variedad”.
Sossin dice que todos los clientes que se apunten con Triumph van a recibir un exhibidor metálico, sumamente elegante y atractivo para exhibir todas las brocas para metal.
“Son brocas aptas para trabajar en varias industrias como: talleres, talleres automotrices, talleres mecánicos, artesanos, entre otros”.
Material Pesado
¿Cuando la ferretería también juega de mayorista: ¿oportunidad o campo minado?
En los últimos años, el canal ferretero costarricense ha vivido una transformación acelerada: cadenas, e-commerce, importación directa, centrales de compra y grupos de ferreterías que se unen para ganar músculo. En medio de este movimiento, cada vez más empresarios se plantean la pregunta incómoda:
“Si ya tengo bodega, equipo de compras y buena relación con las marcas… ¿por qué no venderle también a otras ferreterías?”
La idea suena lógica. Pero como casi todo en este negocio, el diablo está en los detalles.
Las luces: dónde está el atractivo
Estar “a los dos lados del mostrador” ofrece beneficios claros:
- Más volumen, mejor compra. Cuando sumamos el consumo de nuestra propia ferretería al de los clientes ferreteros, el volumen negociado con fabricantes e importadores crece. Eso se traduce en mejores precios, mejores plazos y, en muchos casos, acceso a líneas que no se abren para clientes pequeños.
- Dos motores de ingresos. El mostrador da flujo diario; el canal mayorista trae pedidos más grandes, que ayudan a compensar temporadas bajas y a aprovechar mejor la bodega y la logística.
- Información privilegiada. Pocas empresas conocen tan bien al mercado como quien ve las dos puntas: lo que pide el maestro de obras y lo que sufre el ferretero del barrio. Esa mezcla de información permite ajustar portafolios, traer líneas nuevas con menos riesgo y detectar tendencias (por ejemplo, el salto a herramientas inalámbricas o a productos “verdes”) antes que otros.
- Más poder para negociar exclusividades y marcas propias. Con mayor escala, se abren posibilidades de:
- Representar marcas en forma exclusiva por zona.
- Lanzar productos con marca propia en tornillería, accesorios, abrasivos o químicos, donde el ferretero gana margen y fidelidad.
- Representar marcas en forma exclusiva por zona.
Las sombras: los riesgos que nadie debería subestimar
Pero no todo es ventaja. La decisión de convertirse en “ferretero-mayorista” trae consigo riesgos serios:
- Desconfianza de otros ferreteros. El conflicto de canal es real. A ningún ferretero le gusta sentir que le compra mercancía a alguien que, a la vez, le compite a dos cuadras de distancia –o que puede bajar precios al consumidor usando el mismo costo que le ofrece a él.
- Más capital amarrado en inventario. Convertirse en mayorista implica ampliar surtido, tener más profundidad por referencia y sostener niveles de stock que permitan cumplir como proveedor. El resultado: más dinero en la bodega, más riesgo de rotación lenta y más exigencia en control de inventarios.
- Estructura más compleja. Hay que manejar:
- Precios retail y precios mayoristas.
- Límites de descuento por zona o tipo de cliente.
- Crédito y cobranzas a negocios que, además, son competencia en la calle.
La operación se vuelve más sensible a errores de precio, promociones mal comunicadas o condiciones mal explicadas.
- Precios retail y precios mayoristas.
- Relación delicada con las marcas. Muchos fabricantes internacionales diseñan estrategias claras de canal: quién distribuye, quién exhibe y quién vende al usuario final. Mezclar estas funciones sin una conversación franca con la marca puede generar fricciones, pérdida de beneficios o incluso de la representación.
¿Cuándo tiene sentido dar el salto?
Desde la perspectiva de Revista Constructiva, el modelo mixto puede ser una gran palanca si se cumplen tres condiciones mínimas:
- Propuesta de valor clara para el ferretero cliente.
No basta con ofrecer “precio bueno”. El ferretero que te compre tiene que sentir que gana:- Mejor disponibilidad y entregas rápidas.
- Asesoría en surtido.
- Apoyo en exhibición y capacitación.
- Condiciones financieras razonables.
- Mejor disponibilidad y entregas rápidas.
- Reglas de juego transparentes.
Definir por escrito políticas comerciales:- Listas de precio diferenciadas.
- Promociones que no hagan sentir al ferretero “traicionado”.
- Respeto a ciertos territorios o segmentos, cuando aplique.
- Listas de precio diferenciadas.
- Separación saludable de portafolios.
Una práctica cada vez más común es separar:- Ciertas líneas “premium” o profesionales enfocadas al canal ferretero, y
- Otras líneas más de bricolaje y consumo masivo para el punto de venta propio.
- Ciertas líneas “premium” o profesionales enfocadas al canal ferretero, y
En resumen, ser ferretero y mayorista al mismo tiempo puede convertir tu empresa en un jugador mucho más relevante… siempre que se entienda que no es solo “vender más”, sino asumir una responsabilidad mayor con la cadena completa.
Herramientas eléctricas e inalámbricas: ¿cómo destacar cuando todos venden lo mismo?
Taladros de impacto, esmeriles, sierras, roto-martillos, combos inalámbricos… Si usted siente que “todo el mundo vende lo mismo”, no es imaginación suya. El mercado de herramientas eléctricas e inalámbricas es hoy uno de los más competidos del canal ferretero, con decenas de marcas globales y regionales luchando por el mismo espacio en la góndola.
La buena noticia es que, en este escenario, los que ganan no son necesariamente los que tienen la lista de «prices» más baja, sino los que saben construir una propuesta de valor sólida alrededor de la herramienta.
De la herramienta suelta al “ecosistema” completo
La primera gran tendencia es clara:
el usuario ya no compra un taladro; compra un sistema de batería.
Las plataformas de 18V/20V, con baterías compatibles entre taladros, esmeriles, sierras, sopladores y otras máquinas, se han vuelto el corazón de la estrategia de muchas marcas líderes.
Para el ferretero y el mayorista, esto implica:
- Elegir con cuidado qué ecosistemas van a empujar.
- Mostrarlo muy bien en el punto de venta: familias de productos, combos atractivos, kits que incluyan cargador y al menos dos baterías.
- Explicar al cliente que la inversión inicial se recupera cuando extiende la misma batería a otras máquinas.
Precio importa… pero no lo es todo
A nivel latinoamericano, el mercado crece impulsado por construcción, remodelaciones y un consumidor más profesionalizado. En ese contexto:
- Las marcas globales (DeWalt, Bosch, Makita, Milwaukee/Ryobi) funcionan como “anclas de confianza”.
- Las marcas de origen regional (Truper, Pretul, Urrea, entre otras) permiten ofrecer precios competitivos y gamas amplias para el contratista que busca buena relación costo/beneficio.
El jugador que logra mezclar inteligentemente estas capas, sin canibalizarlas entre sí, suele vender más por metro lineal de exhibición que quien se llena de marcas sin estrategia.
La verdadera diferencia: servicio, exhibición y confianza
En la práctica, lo que más está diferenciando a ferreteros y mayoristas exitosos en herramientas eléctricas es:
- Soporte técnico real.
- Exhibiciones que venden.
- Exhibidores limpios, categorizados por tipo de herramienta, voltaje y uso.
- Demostraciones en vivo, zonas de prueba, combos en oferta y señalización clara.
- El usuario debe entender de un vistazo cuál herramienta es para qué trabajo.
- Exhibidores limpios, categorizados por tipo de herramienta, voltaje y uso.
- Capacitación constante.
- Jornadas con demostradores de marca.
- Capacitaciones para vendedores internos: que conozcan diferencias entre líneas hobby, semi-pro y profesional, y puedan asesorar sin miedo.
- Contenido digital simple: videos cortos, fichas técnicas, tips de uso y seguridad.
- Jornadas con demostradores de marca.
- Portafolio inteligente y marcas propias.
- No se trata de tener “todas las marcas”, sino de construir un portafolio:
- 1–2 marcas líderes para el profesional exigente.
- 1 marca de batalla para precio.
- Marcas propias o exclusivas en accesorios y consumibles, donde el margen y la fidelización son más altos.
- 1–2 marcas líderes para el profesional exigente.
- No se trata de tener “todas las marcas”, sino de construir un portafolio:
¿Qué pueden hacer hoy los ferreteros y mayoristas?
Tres acciones concretas para implementar de inmediato:
- Auditar la góndola de herramientas.
Revisar qué tan claro está hoy el mensaje al cliente:- ¿Se entiende qué plataforma de batería se está impulsando?
- ¿Se distinguen claramente las gamas buena-mejor-premium?
- ¿Hay demasiadas marcas “me too” ocupando espacio y complicando el inventario?
- ¿Se entiende qué plataforma de batería se está impulsando?
- Fortalecer la posventa.
Más que prometer, documentar por escrito:- Dónde se atienden garantías.
- Tiempos promedio de reparación.
- Disponibilidad de consumibles y repuestos.
- Dónde se atienden garantías.
- Aliarse con las marcas correctas.
Negociar con proveedores no solo precio, sino:- Apoyo en exhibición.
- Presencia en campañas.
- Días de capacitación conjunta para los clientes.
- Apoyo en exhibición.
En un mercado donde cada vez hay más marcas y más ruido, los que terminan destacando son los que convierten “herramientas eléctricas” en una propuesta completa: producto + experiencia + servicio. Ahí es donde el ferretero y el mayorista latino, bien preparados, todavía tienen mucho espacio para ganar.
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Al por mayor
ADAO: 17 años construyendo confianza, servicio y calidad para la industria costarricense
Por más de 17 años, ADAO se ha consolidado como uno de los nombres más respetados dentro del ecosistema de soluciones electromecánicas y sistemas de empaque para el sector construcción en Costa Rica. Lo que inició como una empresa familiar es hoy una operación madura, técnicamente capacitada y respaldada por algunas de las marcas más prestigiosas del mundo en soportería, fijación, protección pasiva contra incendios y herramientas especializadas.
Un socio técnico, no un simple proveedor
ADAO se distingue en una categoría específica: no es un distribuidor más. Es, literalmente, la sucursal oficial en Costa Rica de las marcas que representa, lo que significa conocimiento de primera mano, actualizaciones constantes y un puente directo entre los fabricantes internacionales y el mercado nacional.
La empresa ofrece soluciones integrales en:
- Sistemas de soportería y fijación
- Sellos cortafuego y protección pasiva
- Sistemas de empaque
- Herramientas especializadas
- Accesorios para instalaciones electromecánicas
Su fortaleza está en unir dos mundos que pocas empresas logran combinar: el respaldo técnico de gigantes internacionales y la cercanía de una compañía familiar que sigue creyendo en la palabra, los valores y el acompañamiento cara a cara.
Marcas de clase mundial, servicio de clase humana
ADAO representa líneas reconocidas globalmente como:
- nVent Caddy
- STI Firestop
- Simpson
- Besca
- Diager
- Ancora
- Flowcom
Estas marcas aportan innovación, certificaciones internacionales y décadas de investigación aplicada al sector. Pero en ADAO no solo se importa producto: los colaboradores son entrenados directamente por estas casas comerciales, lo que fortalece la asesoría técnica a instaladores, ingenieros y contratistas.
En un mercado donde muchas veces el cliente se queda solo después de la compra, ADAO apuesta por un modelo distinto: estar presente antes, durante y después de la instalación.
Una cultura empresarial basada en valores
La diferencia competitiva de ADAO no está únicamente en sus productos. Está en su cultura.
Fundamentada en valores como:
- Transparencia
- Honorabilidad
- Respeto
- Honestidad
La empresa defiende una forma de hacer negocios que hoy es poco común: asesorar con responsabilidad, decirle la verdad al cliente y priorizar soluciones duraderas por encima de ventas rápidas.
Beneficios que impactan directamente la obra
Entre los principales aportes para sus clientes destacan:
- Productos de alta calidad y certificados para cumplir normativa costarricense.
- Precios competitivos derivados de su rol como sucursal de marcas internacionales.
- Envío gratuito dentro del GAM (bajo condiciones definidas por su asesor).
- Asesoría profesional y personalizada, basada en capacitación continua.
Cada línea que comercializan está pensada para resolver problemas reales en campo: seguridad contra incendios, eficiencia en instalación, durabilidad y reducción de tiempos.
Respaldo y garantía: cuando la calidad no es negociable
El prestigio de sus marcas refuerza la propuesta de valor:
- nVent Caddy somete sus productos a rigurosos procesos de pruebas y certificaciones.
- STI Firestop, con más de 35 años en protección pasiva, es un referente mundial para la seguridad en edificaciones.
Trabajar con aliados de este calibre permite ofrecer soluciones integrales con la confianza de productos probados, seguros y técnicamente superiores.
¿Por qué el mercado sigue eligiendo a ADAO?
Porque ADAO no vende cajas. Ofrece acompañamiento, honestidad y experiencia, tres elementos que los profesionales del sector valoran cada vez más.
Porque han crecido junto al país, pero sin perder la esencia de empresa familiar que cuida relaciones y entiende que la reputación se construye con trabajo honesto.
Y porque en un mercado saturado de opciones, la diferencia no la hace el catálogo, sino la confianza.
2da Expo Impafesa llena de ferreteros
La Uruca, San José.- Llena de oportunidades, de negocios, de ofertas, de sorpresas, de empresarios felices en busca de productos novedosos, así se caracterizó la 2da Edición de la feria de Impafesa.
Fueron dos días llenos de oportunidades para todos los clientes de la empresa, que llegaron de todas las zonas del país.
Un ambiente cálido con una atención esmerada de parte de todo el equipo de ventas de la compañía, de verdad que los clientes disfrutaron en grande de todas las sorpresas que la feria les tenía preparadas.
Expo MFA premia sus clientes
Todos los clientes del sector ferretero que han pasado por Expo MFA, una salón que concentra la mayoría de marcas que la empresa distribuye y representa en el mercado, no solo han conocido los beneficios y ventajas de tener estos productos en sus negocios, sino también han salido gananciosos con los premios que la compañía otorga semestralmente.
En principio fue un carro nuevo de paquete que se fue hasta Paraíso de Cartago, en la Ferretería Lukas, y en este segundo semestre la suerte le tocó a la ferretería Yhousemar que ganó un viaje a Cancún (5 días y 4 noches) y para Juan Diego Blanco que ganó un viaje a Punta Cana (5 días y 4 noches).
Y es que Expo MFA se sigue convirtiendo en un imán de clientes, que llegan no solo a ver las novedades que ofrecen las marcas, sino también a hacer negocios y por supuesto, a pasarla bien y de paso, también participan en las sorpresas que la compañía siempre prepara, como el caso de estos dos premios mencionados.
Expo MFA mantiene un promedio de visita de 50 clientes mensuales, provenientes de todas las zonas del país, y solo en este último semestre ya han recibido la visita de más de 480 compradores.
Cada 3 meses Expo MFA recibe un refrescamiento de productos en sus marcas y cada 6 meses se le hace un cambio radical para incorporar cada vez más novedades.
Conexión Atlas 2025
¡Bien conectados con Atlas y Rosejo…! Así estuvieron los clientes que estuvieron en el evento Conexión Atlas 2025, en Porto Alegre de Brasil.
Asistieron los clientes de 21 cuentas Top de Rosejo, quienes a lo largo del año registraron las estadísticas más altas en compras y en cantidad de líneas de la marca Atlas.
Atlas abrió las puertas de su fábrica en este país, con más de 40 mil metros cuadrados, para mostrar a los visitantes los procesos de fabricación que conllevan sus productos.
Todos se mostraron gratamente sorprendidos al constatar todo el trabajo y tecnología que hay, por ejemplo, detrás de cada brocha.
Embajadores de Atlas
Elmer Mendoza, Jefe de Almacén La Cañera (Cámara de Productores) de San Ramón de Alajuela, indicó que el viaje y la visita a la fábrica de Atlas, le dio la oportunidad de tener una retroalimentación de alta calidad, sobre los usos y manejos de los productos.
“Obtuvimos una noción sumamente importante y clara sobre la calidad de todos los productos que Atlas fabrica. Los estándares de calidad que mantienen, nos permitieron generar mucho más confianza en la marca”, indicó Mendoza.
Pero fue más allá, al afirmar que “todo ese conocimiento que, con tanta pasión, nos proyectaron, ayudará vender más y por ende a aumentar el inventario de productos. Felicito a Atlas y a Rosejo por ese carisma, esa visión y esa mística tan profesionales y agradezco su preocupación y apoyo por quienes somos sus distribuidores. ¡Fue una experiencia inolvidable!”.
Alejandro Segura, de Ferretería Palmares, en Pérez Zeledón, calificó esta experiencia como un esfuerzo encomiable e interesante de parte de Rosejo y Atlas. “Observar en vivo y a color el proceso de calidad que hay en productos como brochas, hace que uno tenga un mejor entendimiento y confianza para poder trasladar estos conocimientos a los clientes y aumentar las ventas”.
Aseguró que tener la oportunidad de un contacto directo con el fabricante, en este caso Atlas, crea un vínculo importante que hace que cualquiera se convierta en un “embajador” de estos productos, y es un vínculo que no se rompe con facilidad.
“Este tipo de iniciativas ayudan a sentirse más confiado en ampliar el portafolio, incluso todo este aprendizaje funciona para asesorar mucho más y mejor a los clientes”.
Yeemid Lee, de Ferremundo del Caribe, en Limón, dice que siente un agradecimiento profundo, admiración y compromiso. “Tanto Rosejo como Atlas cuidaron cada detalle logístico para que aprovecháramos al máximo la experiencia. Fue una gran oportunidad que sin duda da como resultado la generación de una alianza comercial duradera, un ganar – ganar para todos”, dice Lee.
Apunta que este tipo de iniciativas son una herramienta muy fuerte para vender más productos de Atlas. Cuando se obtiene un conocimiento tan profesional, nos compromete gustosamente a incluir más líneas en la ferretería”.
Yeemid, al igual que su hermano, se sienten sumamente felices por los resultados que obtuvieron en este periplo. “Conocer a fondo todas las personas que rodean a los productos de Atlas, llenas de calidez nos hace entender que es una marca amiga y que con todo el conocimiento obtenido, vendrán muchas oportunidades de crecer aún más”.
Addy Schifter, de Rosejo, agradece el apoyo de todos los clientes que hicieron posible este evento de Conexión Atlas 2025. “Todos pudieron conocer la profundidad de líneas que tiene Atlas y que comprende más que brochas, incluso parte de su línea de hogar, y la importancia de vender buenos productos”.
Esta solo fue la primera Edición de Conexión Atlas “y la idea es que la mayoría de clientes que venden Atlas en el país, puedan participar en los próximos eventos, porque vendrán muchos más”.
Rosejo invita a todos los clientes del mercado a estar atentos a la 2da Edición de Conexión Atlas…
Lluvia de negocios de Vega
Durante 2 días, Vega tomó San José y Cartago, con 2 de sus Ruedas de Negocios celebradas en cada una de estas ciudades.
Dos hoteles en cada provincia se convirtieron en el centro de negocios, donde los clientes de cada una de las zonas llegaron a ver novedades en todas las marcas, aprovechar descuentos y promociones y a sentarse en las mesas de negociación con el fin de reforzar sus inventarios.
Fue algo como llevar a cada una de estas provincias una parte de la compañía en vivo y a todo color.
Los clientes que llegaron a cada uno de los hoteles también tuvieron la oportunidad de observar demostraciones en vivo y sobre todo constatar la profundidad de línea que a veces ofrecen las marcas y que no es tan fácil plasmar en un catálogo.
Aquí un poquito de lo vivido en las dos Ruedas de Negocios:
