Mercado se llenó de herramientas
Más de 100 marcas de herramientas eléctricas rondan el mercado de Costa Rica. Las que se comercializan en el canal ferretero cuentan con mayores fortalezas.
- Wadfow se puso regalón
- Myrsa llegó a 10 años
- Novex abrió en Heredia
Corte y desbaste
¿Cuántos compradores se le fueron?
En este negocio siempre nos preocupamos por cuántos clientes entran y llegan al negocio, y cómo aumentamos el ticket promedio de compra, pero rara vez nos preocupamos por los que entran y no se llevan nada… ¿Acaso llevamos algún control? O lo que es más, nos damos cuenta de las razones que llevaron a esos compradores a ingresar e irse con las manos vacías.
Sometiendo al análisis este tan creativo mercado tico, algunas de las razones que expresan los clientes cuando se marchan con las manos vacías, y que en el peor de los casos son repetitivas: “¿De este modelo solo hay uno y necesitaba dos?”, “¿Si lo pido hoy para cuándo me lo traen?” “¿De estas herramientas no existen en otra marca?”…
Y si contamos los que se marchan en silencio sin decir nada y con las manos vacías encontramos factores como: mala demarcación, pasillos complejos y desordenados, poca o nula iluminación, precios mal marcados o productos sin precio visible, o del todo no encontraron lo que buscaban…
La mayoría de estos aplican para el autoservicio “asistido”, porque en el formato de mostrador, hay otros factores que atentan contra la venta: capacitación deficiente, pereza para atender, poca o nula aplicación de venta cruzada, falta de escucha activa para con el comprador, larga duración para encontrar el producto, y el poco tino para ofrecer otras soluciones de igual eficacia, incluso mejores, a las que el cliente busca.
Las razones entre una y otra sobran, entre los que preguntan, alegan o dicen y los que no dicen nada. Lo malo es que siempre nos preguntamos más por los que compran que por los que se marchan sin hacer sonar la caja registradora.
Si los que se van sin comprar son más que los que compran, llegó el momento de ocuparse y detectar qué pasa en el negocio. Y empiece por lo más simple: saque su ojo clínico y aplique la observación de águila, de seguro descubrirá muchas cosas que sin duda, terminarán ayudando o incluso salvando su negocio.
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En Proyecto
Novex inauguró su tienda en Heredia
Con una inversión de $18 millones y la generación de 150 empleos directos, la cadena ferretera Novex reconocida por ser una de las más grandes de Centroamérica, eligió Costa Rica para abrir su tienda más grande de la región.
El nuevo local, que se suma a las tres tiendas de la marca ubicadas en Curridabat, Escazú y Liberia, abrió sus puertas en la provincia de Heredia.
El proyecto se construyó en San Francisco de Heredia, sobre un terreno de 14,000 metros cuadrados y cuenta con un área comercial de 5,000 metros cuadrados distribuida estratégicamente en 22 departamentos especializados. Esta infraestructura de gran escala, responde al dinamismo económico de la zona, donde el 30% de las ventas en línea de la empresa ya tienen su origen en clientes heredianos.
Carlos Ramírez, Gerente General de Novex Costa Rica, explicó que la inversión de esta apertura ha sido de $18 millones y se ha logrado generar un total de 150 empleos directos.
“La apertura en Heredia simboliza un agradecimiento a la confianza de los clientes y un compromiso firme en posicionarnos cada vez más cerca de nuestros clientes. Además, esta tienda es un ejemplo de cómo la inversión privada puede fusionarse con la responsabilidad social y crear historias de superación en las familias que hoy forman parte de Novex”.
Diseño de la obra
El diseño del establecimiento prioriza la comodidad del cliente mediante dos accesos independientes, uno de ellos exclusivo para el área de materiales de construcción con el fin de agilizar los procesos de compra para las personas a cargo de proyectos constructivos.
Asimismo, ofrece 160 espacios de parqueo: 80 se encuentran bajo techo y 80 al aire libre.
Novex llegó a Costa Rica en el 2020, logrando consolidar su primera tienda en Curridabat.
- En el 2021 abrió su segundo local en Escazú.
- En el 2022-2023 consolidaron su E-commerce y compraron terrenos para sus próximas aperturas.
- En el 2024 inauguraron su Centro de Distribución en Grecia y un Pick Up Center.
- En el 2025 inauguraron la tienda en Liberia de 70 metros cuadrados, para ir conectando con Guanacaste y mientras construyen la tienda de 14.000 metros cuadrados.
- Y en 2026 llegó Novex Heredia, la tienda más grande del grupo.
Material Pesado
Estrategias de Supervivencia: Cómo Competir en Mercados de Alta Rivalidad y Clientes Limitados
Por: Editorial Revista Constructiva
El mercado de herramientas eléctricas e inalámbricas atraviesa una metamorfosis sin precedentes. No se trata solo de la transición hacia tecnologías más eficientes, como los motores brushless o las baterías de alta densidad; se trata de un entorno donde la oferta de productos crece exponencialmente mientras que el número de clientes estratégicos se mantiene reducido y altamente exigente.
¿Cómo puede una empresa sobresalir cuando el precio ya no es un diferenciador sostenible y la competencia acecha en cada licitación? La respuesta no está en vender más productos, sino en vender mejores soluciones.
El Desafío de la «Caza Mayor»
En el sector B2B de la construcción, nos enfrentamos a lo que los estrategas llaman mercados de «Caza Mayor». Tenemos un inventario diversificado —a veces superando las 80 referencias de herramientas especializadas— pero el número de proyectos de gran envergadura o constructoras consolidadas es finito. En este escenario, el poder de negociación se desplaza totalmente hacia el cliente, generando una presión constante sobre los márgenes de utilidad.
Para competir en este «mercado convulso», la estrategia debe pivotar sobre tres ejes fundamentales:
1. Del Producto al Ecosistema: El Efecto de la Plataforma
Hoy la competencia no es entre un taladro y otro, sino entre sistemas de energía. Una vez que un cliente adopta una plataforma de baterías, el costo de cambiar de marca se vuelve prohibitivo.
- La Estrategia: El enfoque debe estar en la «evangelización» del ecosistema. Ofrecer kits de inicio agresivos que aseguren la adopción de la batería, para luego fidelizar al cliente con la venta de «herramientas desnudas» (solo el cuerpo) que expandan su capacidad operativa a un costo menor.
2. El Valor del «Uptime»: El Soporte como Producto
Para una constructora, la herramienta más cara no es la que tiene el precio de compra más alto, sino la que se descompone a mitad de una jornada crítica. En mercados de pocos clientes, el servicio post-venta es la verdadera herramienta de cierre de ventas.
- Diferenciación Real: Establecer programas de mantenimiento preventivo in situ y garantías de sustitución inmediata. Si su empresa puede garantizar que «la obra nunca se detiene», el precio de la herramienta pasa a un segundo plano frente a la continuidad operativa.
3. Innovación con Propósito (IoT y Seguridad)
La tecnología por la tecnología no vende. Sin embargo, la tecnología que resuelve problemas logísticos es infalible.
- Conectividad: Herramientas que permiten el rastreo satelital o bloqueo remoto reducen el riesgo de pérdida por robo, un dolor de cabeza constante en los proyectos actuales.
- Ergonomía y Salud: En un mercado profesional, las herramientas que minimizan las vibraciones o cuentan con sensores de retroceso activo protegen el activo más valioso del cliente: su personal. Esto convierte a la herramienta en una inversión de salud ocupacional.
La Confianza como Moneda de Cambio
En mercados convulsos, la lealtad es frágil. No basta con tener el mejor stock de herramientas eléctricas; es imperativo entender que, con pocos clientes disponibles, cada interacción es una oportunidad de blindar la relación.
La competencia podrá igualar el torque de un motor o la duración de una batería, pero difícilmente podrá igualar una asesoría técnica que optimice los costos operativos de un proyecto de principio a fin. En abril, el mensaje para el sector es claro: para ganar en mercados de alta competencia, deje de ser un proveedor y conviértase en el socio estratégico que su cliente no puede permitirse perder.
JADEVER una marca confiable
Construir relaciones de largo plazo en el mercado, con una propuesta de calidad y herramientas de alta rotación, forman parte de la carta de presentación de la marca en el mercado.
- Jadever ha ganado visibilidad en el sector ferretero de Costa Rica.
¿Cuáles han sido los factores clave detrás de este crecimiento sostenido en el país?
El crecimiento de JADEVER en Costa Rica se debe principalmente a que la marca ha logrado responder de forma muy clara a lo que hoy busca el ferretero y el usuario final: productos confiables, buen precio, disponibilidad constante y respaldo real.
JADEVER ofrece una propuesta sencilla de entender y fácil de vender: una amplia variedad de productos que mantienen una buena relación calidad/precio, con rotación constante y el apoyo de un servicio postventa local. Esto permite que el ferretero trabaje con mayor tranquilidad y que el usuario final encuentre soluciones funcionales para sus trabajos y proyectos.
Además, el respaldo de MFA ha sido clave para sostener este crecimiento, asegurando inventarios, cobertura nacional, garantía y acompañamiento comercial, elementos fundamentales para generar confianza y presencia sostenida en el mercado.
- ¿Cómo adapta Jadever su portafolio de herramientas a las necesidades específicas del profesional ferretero y del usuario final en el mercado?
JADEVER adapta su portafolio pensando primero en la realidad del punto de venta y del usuario final. La marca se enfoca en ofrecer productos que realmente se mueven, que resuelven necesidades habituales y que mantienen un estándar de calidad consistente en todas sus categorías.
Para el ferretero, esto significa poder trabajar con una sola marca que cubre múltiples familias de producto, facilitando la gestión del inventario, la exhibición y la reposición. Para el usuario final, significa encontrar herramientas confiables, fáciles de usar y adecuadas tanto para trabajos cotidianos como para proyectos más exigentes.
La ampliación del portafolio se hace de forma ordenada, priorizando siempre soluciones prácticas, buena rotación y coherencia en precio y desempeño.
- La relación con el ferretero es fundamental en este sector.
¿Qué estrategias implementa Jadever para fortalecer la confianza y rentabilidad con sus aliados comerciales?
La estrategia de JADEVER con el ferretero se basa en construir relaciones de largo plazo, donde ambas partes ganen. La marca trabaja con precios competitivos, inventarios constantes y un respaldo sólido en garantía y servicio técnico, aspectos clave para la rentabilidad del negocio ferretero.
Además, JADEVER y MFA acompañan al ferretero con capacitaciones, material promocional y apoyo comercial, ayudándolo a vender mejor, a asesorar correctamente a su cliente y a diferenciarse frente a la competencia.
Esta cercanía y cumplimiento constante es lo que permite generar confianza y convertir a la marca en un aliado comercial estable y confiable.
- En un mercado cada vez más competitivo,
¿qué diferencia a Jadever frente a otras marcas en términos de calidad, innovación y precio?
JADEVER se diferencia por ofrecer un balance muy bien logrado entre calidad, innovación y precio, algo fundamental en el mercado actual.
La marca apuesta por productos que cumplen lo que prometen, con buena durabilidad y desempeño, incorporando innovación funcional que realmente aporta valor al usuario, sin elevar innecesariamente el precio. Esto hace que JADEVER sea una opción atractiva tanto para el usuario final como para el ferretero que necesita productos que se vendan bien y generen pocas devoluciones o reclamos.
No se trata de competir solo por precio, sino de ofrecer una propuesta honesta, confiable y rentable para toda la cadena.
- ¿Cuáles son las principales apuestas de Jadever en Costa Rica para los próximos años en cuanto a expansión, nuevas líneas de producto o fortalecimiento de marca?
Las principales apuestas de JADEVER en Costa Rica están enfocadas en seguir consolidando su presencia como una marca integral y confiable no solo en Herramientas Eléctricas sino dentro de la ferretería.
Esto implica fortalecer categorías con alta demanda, seguir ampliando el portafolio con productos que respondan a las necesidades reales del mercado y reforzar el acompañamiento al canal ferretero mediante mejor servicio, mayor disponibilidad y constante apoyo comercial.
El objetivo es que JADEVER continúe siendo una marca fácil de vender para el ferretero y una solución segura y accesible para el usuario final, construyendo así una relación de confianza y crecimiento sostenido en el tiempo.
Weldbull: tecnología accesible de alta gama
Weldbull de la mano de MFA, se ha consolidado como una marca de preferencia en el mercado ferretero y profesionales en soldadura.
- Weldbull ha venido posicionándose como una marca relevante en soluciones de soldadura. ¿Cómo describirían su evolución y crecimiento en el mercado costarricense?
La evolución de Weldbull en el mercado costarricense se ha caracterizado por un posicionamiento estratégico enfocado en la tecnología de alta gama accesible para el profesional local. Su crecimiento ha pasado de ser una marca de nicho siendo una opción referencia en las principales cadenas de ferretería del país.
Entre las etapas Clave de su crecimiento podemos mencionar:
Introducción y alianzas estratégicas: La marca logró una expansión acelerada al integrarse en los catálogos de RETAILS potenciales de todo el país.
Diferenciación tecnológica: El uso de la tecnología Hyper Arc (que incluye funciones como Hot Start, Arc Force y Anti Stick) ha permitido a Weldbull competir con marcas tradicionales, ofreciendo equipos más compactos y fáciles de usar para trabajos de ornamentación y carpintería metálica.
Consolidación del Soporte Local: A diferencia de otras marcas importadas, Weldbull ha reforzado su presencia con soporte técnico local y asesoría personalizada, lo que ha generado confianza en el sector metalmecánico costarricense.
- ¿Qué atributos destacan los clientes al elegir Weldbull, especialmente en un segmento técnico donde la confiabilidad del equipo es crucial?
Los clientes en el sector técnico costarricense destacan tres pilares fundamentales que inclinan la balanza hacia Weldbull cuando la confiabilidad es el factor decisivo:
– Estabilidad del Arco (Tecnología Hyper Arc)
En trabajos de precisión o estructuras de seguridad, los soldadores valoran la suavidad y constancia del arco. Los equipos Weldbull integran funciones automáticas que facilitan el trabajo:
Hot Start: Facilita el inicio del arco incluso en electrodos difíciles.
Arc Force: Mantiene la estabilidad si la distancia entre el electrodo y la pieza varía.
Anti-Stick: Evita que el electrodo se pegue, protegiendo tanto la pieza como el circuito interno del equipo.
– Ciclo de Trabajo Real y Protección Térmica
Para el profesional, el «recalentamiento» es el enemigo de la productividad. Los usuarios destacan que Weldbull ofrece un ciclo de trabajo honesto para su categoría, respaldado por sistemas de ventilación eficientes y sensores de protección térmica que evitan daños permanentes ante sobrecargas accidentales.
– Portabilidad sin Pérdida de Potencia
La relación potencia-peso es un atributo muy mencionado. Poder llevar un equipo de 200 amperios que pesa menos de 5 kg a un techo o a una instalación remota, sin sacrificar la fuerza de penetración en la soldadura, es un diferenciador clave frente a las máquinas tradicionales de transformador.
- ¿Cómo trabaja Weldbull y MFA para garantizar disponibilidad, soporte técnico y capacitación en el punto de venta?
La alianza entre Weldbull y MFA (Mayoreo Ferretería y Acabados) en Costa Rica se basa en un modelo de distribución mayorista que integra el respaldo técnico con una logística de alcance nacional.
Para garantizar que el equipo sea confiable desde el momento de la compra, trabajan bajo estos ejes:
Disponibilidad y Red de Distribución:
MFA utiliza su infraestructura como el distribuidor mayorista más grandes del país para asegurar un flujo constante de productos.
Puntos de Venta: Los equipos están disponibles en las cadenas líderes, lo que garantiza que el cliente encuentre stock en prácticamente cualquier zona del país.
Gestión de Inventario: El enfoque de MFA es ofrecer un portafolio de alta rotación, evitando desabastos de modelos populares como los inversores Miura o Bravo y al mismo tiempo marcando diferencia con las Cortadoras de Plasma.
Soporte Técnico y Taller Autorizado:
La tranquilidad del cliente técnico se apoya en un servicio post-venta estructurado directamente por el distribuidor:
Taller Especializado: MFA cuenta con un Taller Autorizado propio con mano de obra especializada para las marcas que representan, incluyendo Weldbull.
Repuestos Originales: Garantizamos la disponibilidad de repuestos legítimos, eliminando el riesgo de que una máquina quede inoperativa por falta de piezas en el mercado local.
Asesoría Técnica: Brindamos acompañamiento profesional para resolver dudas sobre la configuración o el uso de funciones avanzadas como el control sinérgico.
Capacitación en el Punto de Venta:
El objetivo es que el personal que atiende al público sea un «experto» que pueda guiar la compra:
Entrenamiento a Dependientes: Se realizan jornadas de capacitación para que los vendedores en ferreterías comprendan las ventajas de la tecnología Hyper Arc y puedan recomendar el equipo adecuado según la necesidad del cliente (ornamentación, estructura liviana o industria).
Demostraciones en Vivo: Es común encontrar exhibiciones y activaciones en los puntos de venta donde los interesados pueden ver los equipos en acción antes de adquirirlos.
- En términos de innovación, ¿qué avances o tecnologías incorpora Weldbull en sus equipos para responder a las exigencias del sector construcción e industrial?
Para responder a las exigencias del sector construcción e industrial en Costa Rica, Weldbull ha integrado tecnologías que buscan maximizar la eficiencia y reducir el error humano. Sus avances se centran en tres áreas clave:
– Tecnología Inverter Hyper Arc (Control Digital)
A diferencia de los equipos analógicos, Weldbull utiliza microprocesadores avanzados que gestionan el arco en tiempo real:
Ajuste Sinérgico: En sus modelos MIG, el equipo ajusta automáticamente el voltaje y la velocidad del alambre basándose en el grosor del material. Esto permite que operarios con menos experiencia logren soldaduras de calidad industrial.
Estabilización de Voltaje: Sus circuitos están diseñados para tolerar las fluctuaciones eléctricas comunes en obras de construcción o zonas rurales, protegiendo los componentes internos.
– Eficiencia Energética y «Duty Cycle» Optimizado
En la industria, el consumo eléctrico y el tiempo de descanso de la máquina impactan los costos:
Bajo Consumo de Amperaje: Gracias a la tecnología IGBT de última generación, los equipos consumen menos energía de la red, permitiendo conectarlos en tableros donde máquinas antiguas causarían disparos de breakers.
Sistemas de Ventilación Forzada: Incorporan túneles de enfriamiento que mantienen el aire fluyendo solo por las áreas que generan calor, evitando que el polvo metálico se deposite en la tarjeta electrónica principal.
– Versatilidad Multiproceso (All-in-One)
Para evitar que una cuadrilla de construcción cargue con múltiples máquinas, Weldbull ha innovado con equipos 3 en 1:
Procesos Integrados: Equipos capaces de realizar MMA (Electrodo), TIG Lift y MIG/MAG (con y sin gas) en un solo chasis compacto.
Compatibilidad con Generadores: Muchos de sus modelos industriales están optimizados para trabajar conectados a generadores eléctricos en sitios donde no hay red eléctrica fija, sin riesgo de quemar la placa electrónica.
– Seguridad del Operario (VRD)
Han incorporado el Dispositivo de Reducción de Voltaje (VRD), una función de seguridad crítica en entornos húmedos o espacios confinados, que reduce el voltaje en vacío del equipo cuando no se está soldando, minimizando el riesgo de descargas eléctricas al soldador.
- ¿Qué estrategias está implementando Weldbull para consolidarse como una marca de preferencia entre soldadores profesionales y talleres en Costa Rica?
Para consolidarse como la marca de preferencia entre los profesionales y talleres ticos, Weldbull ha pasado de la simple venta de cajas a una estrategia de ecosistema, centrada en la experiencia del usuario y la rentabilidad del taller.
Estas son las estrategias principales que están ejecutando:
– Democratización de la Tecnología Premium
Weldbull ha identificado que el soldador profesional en Costa Rica busca tecnología que antes solo estaba disponible en marcas de precio prohibitivo. Su estrategia es ofrecer especificaciones de gama alta (como el control sinérgico y el encendido de arco de alta calidad) a un precio competitivo, permitiendo que un taller pequeño pueda tecnificarse sin descapitalizarse.
– Presencia en el «Territorio» (Prueba de Producto)
Saben que el profesional no cree en catálogos, sino en resultados. Por ello, han implementado:
Demostraciones en vivo: Organizan eventos en ferreterías técnicas donde el soldador puede probar el equipo, sentir la estabilidad del arco y verificar la penetración de la soldadura antes de comprar.
Contenido Educativo Digital: Utilizan redes sociales para mostrar configuraciones reales, consejos de mantenimiento y comparativas de rendimiento, hablando el lenguaje técnico del soldador local.
– Programa de Respaldo «Cero Tiempo Muerto»
Para un taller, un equipo varado es dinero perdido. La marca se enfoca en:
Garantía Real y Local: Asegurar que el proceso de garantía sea ágil a través de la red de MFA, con centros de servicio que entienden la urgencia del sector metalmecánico.
Suministro de Consumibles: Garantizar que las antorchas, boquillas y repuestos básicos estén en el mismo estante donde se compró la máquina, evitando que el cliente tenga que buscar piezas genéricas que dañen el equipo.
Segmentación Especializada (La máquina correcta para el trabajo correcto)
En lugar de un modelo único, han diversificado su portafolio para atacar nichos específicos:
Línea Miura: Para el soldador móvil que trabaja en techos y requiere ligereza extrema.
Línea Bravo y Diablo: Para talleres de producción que exigen ciclos de trabajo pesados y versatilidad de procesos (MIG/MMA).
Enfoque en Ergonomía y Diseño Industrial:
Han invertido en el diseño físico de sus equipos: carcasas resistentes a golpes, pantallas digitales de fácil lectura bajo el sol y conectores de alta calidad. Esto genera una percepción de valor y durabilidad que resuena con el orgullo del profesional por sus herramientas.
En resumen, la evolución de Weldbull en Costa Rica refleja un cambio en la preferencia del soldador nacional hacia equipos que combinan portabilidad, respaldo local y tecnología avanzada a un precio competitivo.
Wadfow: solución ferretera
Wadfow representa esa marca ideal que cualquier ferretería requiere para tener un inventario de productos al día, completo y de calidad… Básicamente, representa un alivio para los ferreteros que no quieren complicarse con muchos proveedores.
Distribuidora Arsa es el distribuidor exclusivo para Costa Rica de esta marca, que cuenta con un portafolio de soluciones en herramienta manual, eléctrica, inalámbrica, accesorios para herramientas, tornillería, niveladores de piso, inodoros, lavatorios, escaleras, soluciones para el hogar, entre otra multiplicidad de soluciones a nivel doméstico.
En este momento, Wadfow quiere premiar a uno de sus clientes, por eso en Julio estará sorteando un Toyota Lite Ace 2026, entre quienes acumulen acciones de compra. El sorteo se estaría realizando el próximo 10 de julio.
“Se trata de un vehículo de trabajo y la idea es que la ferretería pueda aprovecharlo como un “peón” más de su negocio. Wadfow se ha hecho sentir como una marca que verdaderamente aporta muchas soluciones a los negocios, y precisamente, queremos motivar a nuestros clientes para que sigan apuntados y apostando por Wadfow” dice Javier Quesada, Sub-Gerente de Ventas de Distribuidora Arsa.
Mejor presentación y propuesta de precio
Para Quesada, la marca se ha ido ganando un lugar de liderazgo en el mercado, gracias a la calidad de sus productos y a la variedad amplia de soluciones que posee. Hoy Wadfow tiene más de 2 mil productos activos en el país.
“Tenemos un portafolio amplio de productos y cada vez le estamos incorporando más innovaciones, además que la presentación de la línea genera un imán en los usuarios, por su estética, además de tener sus códigos de barra, códigos de producto y especificaciones en español”, agrega Quesada.
Igualmente, como otro elemento diferenciador, también está el margen de ganancia y la garantía -1 año- que los productos le otorgan a la ferretería. “Y es una marca que tiene todo el respaldo de Distribuidora Arsa”.
Wadfow sigue creciendo, y el ferretero se ha dado cuenta que valores como la profundidad de línea, el precio accesible, la robustez de inventario, su constante innovación, le siguen atrayendo clientes a su negocio.
Wadfow representa soluciones ferreteras en una sola marca, y los clientes que ya la tienen han constatado la alta rotación, la relación costo-beneficio que es inigualable, “aparte que los usuarios han percibido que en una sola marca tienen por ejemplo, desde cacheras, tornillos, hasta bombillería o incluso un mini tractor”.
Otra de las ventajas que la marca ofrece a sus clientes ferreteros es la Tienda Móvil Wadfow, que viaja a las ferreterías mostrando los productos, de manera que el ferretero pueda verlos en vivo y a todo color, y que además pueda palpar la variedad y calidad.
“Con la móvil, el ferretero puede observar cómo se ven los productos exhibidos, el empaque blister, y por supuesto nuestra amplitud de línea”, añade Javier.
Truper una marca consolidada
Truper es una de las marcas que cuenta en el país con una alta preferencia del sector ferretero. Y se ha ganado ese lugar a base de innovación, profundidad de línea y el respaldo que ofrece en conjunto con Unidos Mayoreo.
– Truper se ha consolidado como una de las marcas más reconocidas del sector ferretero a nivel internacional. ¿Cuáles considera que han sido los principales factores que le han permitido alcanzar ese posicionamiento?
Truper se ha consolidado como una de las marcas más reconocidas del sector ferretero internacional, gracias al enfoque calidad, durabilidad, costo, beneficio de sus productos con su amplio portafolio de herramientas que le permite atender las distintas necesidades y canales de venta del mercado, su sólida red de distribución internacional además de su capacidad de innovación y adaptación a las distintas y exigentes necesidades del mercado.
– El mercado ferretero actual demanda disponibilidad, variedad y soluciones integrales. ¿Cómo responde Truper a esa necesidad?
– Responde, con una estrategia enfocada en servicio que se traduce en disponibilidad, con una cadena y red de suministro que garantiza inventario constante, amplitud de portafolio con su extenso catálogo que abarca las distintas categorías que los distribuidores y consumidores demandan. Además, cabe resaltar el respaldo comercial y técnico que acompaña la gestión del mercado brindando servicio y soluciones integrales.
– Hoy el ferretero y el profesional de la construcción buscan marcas que ofrezcan no solo producto, sino también respaldo y confianza. ¿Qué valores distinguen a Truper dentro de un mercado cada vez más competitivo?
– Truper se distingue dentro del mercado ferretero, por valores como; la calidad, la confianza, innovación, compromiso con sus clientes reputación sólida a través del tiempo ofreciendo no solo un producto que genera una alianza integral además una visión objetiva de negocio mejora e innovación constante de sus productos que combina la experiencia por mas de 50 años.
Aliado
– Unidos Mayoreo ha sido un aliado importante para el posicionamiento de Truper en Costa Rica. ¿Cómo fortalece esta relación la disponibilidad de producto y la atención al canal ferretero nacional?
– La relación Truper-Unidos Mayoreo fortalece la presencia y el posicionamiento de la marca en el mercado. Esta alianza garantiza un flujo constante de abastecimiento, nuevas tendencias, asesoría técnica, taller de servicio, asesoría comercial, exhibiciones y dinámicas promocionales llenando el sentir y el corazón de nuestros distribuidores. Contribuye y aporta una forma de llegar hasta nuestros clientes con credibilidad y servicio.
– ¿Cuál es la visión de Truper para continuar creciendo en el sector construcción y ferretería de Costa Rica, especialmente en un mercado donde la innovación y la asesoría técnica tienen cada vez más relevancia?
La visión de Truper para continuar creciendo en el sector construcción y ferretería de Costa Rica está enfocada en consolidarse día con día como el mayor aliado estratégico por excelencia en el sector ferretero, un acompañamiento cercano y la posibilidad de contar con la marca y un distribuidor como Unidos Mayoreo que cuenta con todas la herramientas necesarias para potencializar y generar no solo un cliente sino un socio estratégico con la visión de crecer y aporta al mercado nacional, seguir creciendo de manera sostenible, construyendo relaciones basadas en la confianza, innovación y valor por sus clientes.
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Myrsa: 10 años de esfuerzo y pasión
El día que Manuel Jiménez y su esposa María Rosario Agüero decidieron emprender en esto de la ferretería, para fundar su propia empresa, lo hicieron de la mano de Dios y dos ingredientes fundamentales: pasión y experiencia.
Hoy 10 años después, no solo están orgullosos de haber tomado esa decisión sino de tener a Myrsa como una empresa consolidada en el sector, y como una de las ferreterías donde cualquier mayorista quiere tener sus productos.
“Cuando tomamos la decisión, convencidos de que este era el camino, mi esposa me dio fuerzas y juntos nos apoyamos. Hoy nos sentimos orgullosos por lo que hemos conseguido, pero también la bendición que ha significado para mucha gente”, dice Jiménez.
Jiménez cuenta que al principio las ganas y Dios los motivaron, a pesar de la tramitología. “Nuestro amigo Benoit Dessard, un empresario reconocido, nos permitió ubicarnos en su propiedad y acondicionamos una oficina, y así arrancamos”.
Mucha responsabilidad
Manuel cuenta que cuando se hacen bien las cosas, siempre aparecen ángeles que apoyan los proyectos. “En ese momento, empresas como INTACO, Gerdau Metaldom, Durman, Macopa nos tendieron la mano y con mucha responsabilidad atendiendo pagos a proveedores y planillas como primer norte y basados en la experiencia que habíamos cosechado en el sector, seguimos adelante”.
Más tarde, les salió la oportunidad de irse para el centro de Santa Ana, donde hoy se ubican. “Al principio, tomamos el local con opción de compra y gracias al esfuerzo del trabajo y a Dios, conseguimos comprar”.
Su esposa se encarga del área de Crédito y Cobro y él se encarga de toda la parte logística y funcionamiento del negocio. “Desde que iniciamos, los clientes nos han favorecido mucho. Vivimos tiempos difíciles, sobre todo con la pandemia, pero nunca nos echamos para atrás. Siempre de la mano de Dios y del orden, pues siempre hemos considerado que el orden es vital en este tipo de negocios”.
Mantienen un esquema horizontal en su organización y son gerentes de puertas abiertas, sin burocracia, buscando tener las mejores personas en cada puesto de trabajo.
Como uno de los objetivos de crecimiento, muy pronto esperan estrenar su CEDI.
Para celebrar sus 10 años de vida, se fueron con todos sus colaboradores a un hotel de playa, donde reforzaron aún más sus objetivos de crecimiento.
Aquí un poco de lo que se vivió:
