El mejor comercial y promotor de nuestra ferretería son los clientes satisfechos. Pero, ¿Qué debemos hacer para conseguirlos? ‘Cliente’ es una palabra mágica y, si le añadimos el complemento de ‘satisfecho’, el resultado puede ser espectacular. Es necesario saber por qué no se consiguen clientes satisfechos con normalidad, es decir, lo que se les ofrece […]
¿Qué hacer para conseguir clientes satisfechos? Leer más »
Referirse al cliente no es cualquier cosa; el cliente lo es todo. Es el rey, es quien nos compra, es el que genera nuestra facturación, el que nos aporta nuestro margen, nuestro beneficio, etc. Para cualquier actividad, sin clientes no hay negocio. Por este motivo, hay que tratarlo como se merece. Tipologías de cliente hay muchas y muy variadas,
Cómo diferenciar los clientes buenos de los malos Leer más »
Vender es el objetivo de todos los ferreteros. Pero no todos saben cuánto es necesario vender cada mes. Lo más importante es saber qué hacer cuando no se alcanzan los objetivos ni las cifras mínimas de venta que cubren nuestros gastos. Esta es una situación frecuente y común, lamentablemente, en nuestras ferreterías; es decir, que
8 cosas que hacer cuando no conseguimos nuestros objetivos de venta Leer más »
España: Entre las herramientas de formación se encuentra AulaPro, que hasta el momento cuenta con 900 ferreteros, quienes han completado más de 1.000 horas de formación en los 80 retos propuestos por las 15 marcas que están activas. Ferreterías como La Llave de Elche (en Alicante) o Ferretería Lavapiés (en Madrid) tienen muy claro que formar a sus empleados
Así forman las ferreterías a sus empleados Leer más »
Las nuevas tecnologías ofrecen infinitas ventajas en el sector ferretero, ya que permiten ahorrar tiempo y dinero. Si estás pensando en digitalizar la gestión de tu ferretería, desde Daemon4, especialistas en desarrollo software para ferreterías, ofrcen algunas claves para elegir un buen software de gestión. Que esté en la nube La tecnología en la nube (o Cloud Computing)
Siete claves para elegir un software de gestión para tu ferretería, según Daemon4 Leer más »
Según los últimos datos reflejados en el World Container Index (WCI), elaborado por la consultora británica Drewry, el precio de los contenedores estándar ha permanecido estable durante la última semana, aunque se mantiene un 299 % más alto que hace un año. Así, tras 22 semanas consecutivas creciendo, el último precio recogido por Drewry para un contenedor de 40 pies
El precio de los contenedores se estabiliza pero no hay buenas perspectivas a corto plazo Leer más »
Para todos los establecimientos, los restos de productos que suelen quedar de acciones comerciales o de temporada representan un gran problema, al que no se da importancia en la mayoría de los casos. Pero la tiene. La mala gestión de estos sobrantes provoca, en muchas ocasiones, que el poco o ajustado margen de esta acción
10 consejos para realizar acciones comerciales o de temporada, sin tener restos de stocks Leer más »
Lo más importante en un establecimiento son los productos y el tiempo que se tarda en servir a un cliente. Si para atender a un cliente tenemos que hacerle esperar más del tiempo normal debido al desorden administrativo provocado por una incorrecta codificación y clasificación de los artículos, los clientes se molestarán. Y demuestran su
5 consejos para codificar los artículos y localizarlos rápidamente Leer más »
El conocido Frankenstein era una especie de monstruo que estaba compuesto de elementos y piezas diversas. Su aspecto y la sensación que ofrecía eran horribles. Transmitía miedo y desconfianza. Con Frankenstein existe una lejana similitud con muchas de nuestras ferreterías. Y es que, cuando entramos en una gran parte de ellas, podemos observar diversidad de elementos,
El gran problema de las “ferreterías Frankenstein” Leer más »
El mostrador es uno de los elementos más importantes e históricos de nuestras ferreterías. El comercio nació vendiendo detrás de un mostrador, atendiendo así la demanda del cliente por el vendedor. Hoy en día la palabra mostrador se ha devaluado y en muchos lugares hasta ha desaparecido. Pero sigue siendo necesario en algunos casos concretos
Cómo optimizar y situar los mostradores en nuestra ferretería Leer más »
